Storytelling en Marketing Digital – Las mejores Técnicas

En la era de los consumidores de contenido, es importante brindar una información que realmente aporte valor al día a día de los usuarios a los que quieres llegar con tu estrategia, elaborada con la ayuda de una Agencia de Marketing Digital.

Sin embargo, también es cierto que el plan de contenidos se trata de hacer que los usuarios de Internet se olviden por un momento del precio del producto y servicio y se dejen llevar por las emociones del momento y por la fidelidad que le tienen a cierta marca.

Contar historias es una acción que viene de antaño, pues desde niños ha sido normal y habitual que escuchemos historias para poder lograr entender alguna cuestión que de otra manera sería compleja de comprender.

El storytelling es el arte de contar historias de manera oral o escrita que generen un vínculo emocional con el oyente para lograr un objetivo concreto.

Desde que existía el marketing tradicional, aquel que daba mensajes publicitarios repetitivos, existía el storytelling, y ahora que nos encontramos en la era digital, sigue siendo completamente adaptable.

Para el marketing digital, los objetivos concretos de contar historias son motivar una acción, aumentar el engagement o cerrar una venta, entre otros.

Esto se logra porque las personas, al hacerles llegar una historia, conectan a un nivel emocional y el mensaje se recibe de una manera tan eficiente que es normal que los usuarios comiencen a sentir empatía por la historia de la empresa.

Toda compañía tiene misión, visión y valores, pero la mejor manera de hacer que las audiencias lo entiendan y puedan sentirse identificadas con esto es darlo a conocer mediante el formato de historia.

De manera que el storytelling es beneficioso para tu marca porque:

• Incrementa la confianza: contar una historia es una manera de humanizar a tu marca, que las personas se sientan identificadas contigo; así que el storytelling es la herramienta ideal para generar confianza en tu público online.
• Genera un mayor engagement: las emociones provocan reacciones, y las reacciones en las plataformas sociales aumentan el compromiso de tus usuarios con tu marca. Tienes que estar ahí para darles la mejor respuesta de agradecimiento.
• Hace más fácil recordar la marca: la asociación que los usuarios hacen entre la marca y la historia, con sus datos y características, hacen que el recuerdo sea más sencillo de mantener en mente.
• Mejora la reputación online de la marca: cuando una marca se humaniza a través de las historias contadas, los usuarios comienzan a percibirla como una persona, lo que les da mayor confianza y así mejora la reputación de la empresa en Internet.

Técnicas

Aunque nada está escrito en piedra, existen algunas técnicas de storytelling que pueden permitirte conectar de una manera óptima con tus Buyer Personas.

Videomarketing

Si hay una manera de conectar rápido con las audiencias es a través del material audiovisual, pues no requiere de ningún esfuerzo como sí lo representaría el tener que leer un post de blog. Con tan solo hacer clic en “play” los usuarios tienen a su alcance la información que desean.

Una buena manera de hacer storytelling es esta: contar una historia a través de imágenes y sonidos; se ha comprobado que el videomarketing tiende a hacerse viral.

Además, muchas personas prefieren obtener información a través del video antes que de cualquier otro formato.

Atrévete a contar tu historia en YouTube, Instagram TV, etc. Las plataformas para hacerlo, sobran.

Educar

¿Tienes información especializada que compartir con tu audiencia pero temes que no se entienda a la perfección? Si lo haces en forma de historia, tus usuarios te lo agradecerán.

Si perteneces a la industria de la medicina, las leyes o el marketing, por ejemplo, brindar contenido que eduque debe ser primordial para ti.

Si logras colocar personajes alrededor de esta información, la idea quedará más clara y podrás comunicarte con tus usuarios de una forma óptima.

Casos reales de clientes

No tienes por qué colocar los nombres ni los datos reales de los clientes que hayan tenido una historia de éxito con tu negocio.

Puede dejarlos en el anonimato pero contar punto por punto cómo este cliente llegó a tu negocio y de qué manera logró alcanzar sus más altos objetivos.

Al hacerlo en forma de historia, es muy probable que otros de tus clientes potenciales se interesen al sentirse identificados.

Elemento humano

Las historias tratan sobre conexiones emocionales. Si puedes incorporar un elemento humano en tu historia, puedes conectarte con tu audiencia y convencerlos de que prueben tu marca.

Es mucho más poderoso ver a una niña recibir un implante coclear y escuchar la voz de su madre por primera vez, que citar estadísticas y estudios de casos.

Empatizar con tu audiencia es la mejor manera de que consideren usar tu producto o servicio, y la forma más efectiva de lograrlo es mediante la comunicación visual.

En otras palabras, tienes que vender la experiencia, y la mejor manera de hacerlo es mostrarle a tu audiencia, no solo decirle.

Arquetipos

Los patrones de historia son muy útiles, especialmente si todavía estás tratando de encontrar el equilibrio. Puedes usar arquetipos de narración ya probados. De esta manera, le permites a tu audiencia predecir lo que ocurrirá.

Los arquetipos de historia más utilizados son:

• La historia del héroe.
• La serie de aventuras.
• La historia del descubrimiento.
• Presentaciones históricas.
• Historia de éxito personal.

Elemento sorpresa

Un giro inesperado en cada historia es apasionante, cautivador y convincente. Ofrece a tu audiencia una razón más para prestar atención a lo que tienes que decir y, en el mejor de los casos, desestima la competencia.

Un gran ejemplo es cómo las series de televisión agregan giros únicos a sus historias de toda la temporada para mantener sus clasificaciones en su lugar. Esta técnica crea suspenso y mantiene a la audiencia comprometida, esperando lo que sucederá después.

Establece un comienzo sólido, un desarrollo y un final, pues estas son las tres partes principales de toda buena historia

Cada uno tiene un propósito separado y distinto. El inicio, por ejemplo, debe enganchar efectivamente a la audiencia. Debes poder captar la atención desde el principio para asegurarte de que sigan pasando las páginas o sigan pegados a sus pantallas.

La parte central debe tener un buen giro que mantenga a tu audiencia interesada.

El final es cuando se resuelven todas las peleas. Debes ofrecer una buena conclusión que influya en tu audiencia y los lleve a tomar medidas.

En conclusión, las historias son la mejor manera de conectarte con tu audiencia y de humanizar tu marca. Aprovecha estas técnicas de storytelling para mejorar tus números.

Si quieres que te ayudemos en crear tu historia, contáctanos sin compromiso

Errores comunes de PYMES

El marketing digital salva al sector turístico durante una crisis

E ntre el Corona virus o también conocido como COVID-19 que desafortundamente nos ha pillado a todos por sorpresa este mes, el Brexit, la inmigración, el paro, los problemas políticos en general, recesión, precios del petróleo, huelgas, … Las empresas turísticas, a pesar de todo su encanto, a menudo se ven amenazadas por factores externos, completamente fuera de su control. Afortunadamente, tienen a mano el marketing digital, no sólo para proteger su negocio, sino también para convertir los riesgos en oportunidades (especialmente en estos meses de incertidumbre con la nación en estado en estado de emergencia). 

El efecto colateral de la mayoría de las crisis económicas en los países de origen de los turistas se vería minimizado por un hecho concluyente: los turistas siempre buscarán alternativas más baratas y/o eficientes para llegar a su destino. El Internet está ahí para proporcionárselas!

El sector de los alojamientos en medio de la transformación digital

 

Excluyamos a Airbnb, que han creado un modelo de negocio capaz de generar aún más ingresos en períodos de crisis. Ho-ho-ho!

Ahora, las cadenas hoteleras están más bien (nunca es demasiado tarde) apuntando a aumentar su volumen de negocios a través del comercio electrónico. Por ejemplo, Melià tiene previsto invertir 100 millones de euros en la transformación digital mejorando sus canales de venta online y desarrollando ‘apps’. ¿Obtendrán un retorno de la inversión? Sin duda alguna!

¿Todos los propietarios tienen 100 millones de euros para invertir? No, en absoluto!

Con la monitorización de las redes sociales y su puerta de enlace de comercio electrónico conectada a las principales plataformas de reservas online, un buen dúo de gestión de reservas de marketing puede jugar con las ofertas de precios y lanzar campañas de webmarketing dirigidas a los vacacionistas indecisos y desconcertados en muchos países de origen.

Teléfono móvil, una guía turística personal en el bolsillo

Mientras tanto, Mark y Julia han decidido pasar sus vacaciones en Mallorca. Queriendo evitar el riesgo de comprometerse con dinero por adelantado y tener la garantía de obtener los precios más bajos, esta joven pareja se contenta con tener en sus manos sólo el billete de avión y la reserva de habitación. Con esto, su tan soñado viaje está al menos asegurado. Por lo demás, prefieren elegir y pagar in situ.

Los milenios llaman a esto: “Tomo el control de mi experiencia”.

De hecho, los teléfonos inteligentes han convertido a los consumidores en adoradores de la inmediatez. De hecho, más del 66% de las actividades son elegidas durante y después del vuelo.

Bienvenidos al transporte conectado
El despegue del avión marca el comienzo de la experiencia de destino. Ok, físicamente Mark y Julia aún no están allí, pero sus mentes están totalmente fijas en las calles y playas de Mallorca. Es exactamente en este momento donde los anuncios de vuelo alcanzan todo su potencial a favor de las marcas decididas a llegar a la cima de las elecciones mentales.

Actualmente, el 86% de los pasajeros buscan publicidad de turismo en las revistas de vuelo, podemos asumir fácilmente que este número se cambiará a los medios digitales de vuelo.

Los destinos se vuelven inteligentes
Hasta hace poco, valorábamos una ciudad en función de sus monumentos y la hospitalidad de su gente. Últimamente me he dado cuenta de que como turistas también valoramos la experiencia en una ciudad a través de sus instalaciones digitales. Es una capa invisible, pero definitivamente proporciona 3 beneficios principales a los visitantes: ganancia de tiempo, descubrimiento de oportunidades y ahorro de dinero.

Por estos medios, vi a un grupo de alemanes en el centro de Barcelona que, en vez de pedir a los transeúntes, empezaron a buscar en sus smartphones las mejores tapas que su presupuesto podía pagar esa noche.
La tendencia ha superado con creces el 50% y sigue creciendo.

La inteligencia está ligada a la memoria, por eso los grandes análisis de datos y la publicidad retargetada (retargeting) hacen tanto ruido hoy en día.

Cuando los turistas regresen a casa, habrá suficientes datos sobre sus preferencias para permitir a los especialistas en marketing estar allí cuando planeen el próximo viaje.

¿Está su estrategia de marketing lista para la crisis del turismo?
Hum… Para ser pragmáticos, pongámoslo como una lista de verificación:

– Una página web y una tienda de comercio electrónico (e-commerce) optimizada para el móvil
– Estrategia de marketing online antes, durante y después del vuelo
– Un equipo de mercadeo vigila las tendencias en los mercados de origen turístico
– Una parte (al menos el 20%) de su presupuesto de marketing asignado a los nuevos medios digital

Con la estrategia, el contenido y los medios digitales adecuados lograremos que tu cliente potencial te encuentre de manera sencilla en el momento justo en que se le presenta la necesidad de contactarte. Ponte en contacto con nosotros para hablar de tus necesidades.

¿Por qué es importante el Marketing Digital en las empresas?

Así como han evolucionado las tecnologías en la ejecución de los procesos en los diferentes sectores productivos, los avances también han beneficiado en el escenario mundial las conexiones de las empresas.

El Internet, el crecimiento del comercio electrónico y las redes sociales, han marcado las tendencias en el Marketing Digital, haciendo que ahora las necesidades del consumidor sean entendidas y atendidas con mayor facilidad.

La cercanía con el cliente y la libertad de decisión que se le da al permitirle opinar sobre productos y servicios, compartir el contenido y construir lo que quiere consumir, han hecho más efectivas las estrategias en este campo, el reto está en que las empresas le apuesten a llevarlas a cabo.

Es de suma importancia para el crecimiento de las organizaciones que se apliquen estas estrategias de Marketing Digital, que enlazan dispositivos, medios, redes y herramientas que estratégicamente utilizadas pueden apoyar la productividad de los colaboradores, la satisfacción del cliente, la construcción de productos y la conexión con los públicos de interés.

“Las empresas españolas deben asesorarse en marketing digital y en implementación de estrategias en entornos móviles y web, debido a que las tendencias cada vez llevan más a los usuarios al uso de artefactos tecnológicos, a interactuar y a dejar en manos de las plataformas digitales desde su vida cotidiana hasta su profesión”, explica el Sr,AyoMar, líder de una propuesta innovadora de la Agencia Your Digital 360 que le apunta al crecimiento de las empresas desde el Marketing Digital.

TIPS PARA SU EMPRESA 
– Su marca debe tener presencia en las redes sociales para generar engagement con su mercado objetivo y que esto se vea reflejado en las cifras de la empresa.

– Una página web bien estructurada le ayuda a las empresas a hacer una correcta promoción de sus productos y servicios y la posiciona a nivel global. Es ideal que la página tenga un diseño interactivo, que sea fácil de usar y que represente claramente lo que es la empresa.

– El contenido de su empresa en el entorno virtual debe ser de alta calidad y pensado estratégicamente para impactar a los públicos a los que desea llegar. El usuario y las tendencias exigen que el marketing de contenido sea innovador y que le genere empatía. 

Si estas interesado/a en recibir un análisis estratégico de tu negocio, el equipo de Your Digital 360 puede ayudar. Contactamos hoy!

Las ventajas de anunciarte en Google AdWords

Las ventajas de anunciarte en Google AdWords

¿Cuáles son los beneficios de usar Google AdWords para una empresa? Sin duda, estos tres:

– Inmediatez.

– Coste reducido.

– Eficacia

1. Inmediatez

El SEO ofrece resultados a largo plazo y supone una inversión estable de recursos, pero no tiene por qué ser la única opción para una empresa.  Los anuncios de Google AdWords te ofrecen la posibilidad de aparecer en las primeras posiciones en los resultados de búsqueda nada más activar la campaña.

Una vez que hayas seleccionado las palabras clave adecuadas y diseñado el anuncio, tu publicidad comenzará a mostrarse en Google, consiguiendo así que más visitantes, más clientes potenciales, lleguen a tu sitio web.

2. Coste reducido

Google AdWords se ha consolidado como el sistema de publicidad online más eficaz del mundo, y a un coste muy reducido. Si alguna vez te has preguntado cuánto cuesta anunciarse en Google AdWords, has de saber que una de las mayores ventajas es que no pagas para que tu anuncio se muestre, sino únicamente cuando un usuario hace clic en él.

Este sistema se denomina Pago Por Clic (PPC).

El coste de cada clic dependerá fundamentalmente de 3 factores. La palabra clave que hayas escogido, la puntuación de calidad que AdWords le otorgue a tu anuncio y la posición en la que este aparezca.

Sea cual sea el dinero del que dispongas para anunciarte, Google te da la oportunidad de publicar tus anuncios de manera escalonada. Puedes repartir tu presupuesto durante todo el mes y conseguir así aumentar de forma constante el número de visitas en tu web.

Con un presupuesto mensual de 150 euros, por ejemplo, puedes llegar a conseguir hasta 1.000 visitas en tu web. Visitantes que, no lo olvides, han hecho clic en tu anuncio y están, por tanto, interesados en tu producto. Algo casi imposible de lograr con otro sistema de publicidad.

3. Eficacia

En Google AdWords, una Pyme puede competir con cualquier gran empresa en igualdad de condiciones y anunciar sus productos de forma realmente eficaz. Esto se debe a que puedes definir al Público Objetivo al que quieres dirigirte. Es posible segmentar según la ubicación de tus clientes, su idioma, sexo, intereses… incluso podemos incluir nuestros anuncios en las búsquedas realizadas desde diferentes dispositivos: ordenadores de sobremesa y portátiles, tabletas y smartphones.

Tu publicidad no se le mostrará a todo el mundo, como sucede en la televisión. Al contrario: solo verán tus anuncios las personas que puedan estar interesadas en ellos. Por tanto, como decíamos, tu Pyme podrá competir contra cualquier gran empresa por la sencilla razón de que el mayor o menor éxito de la campaña no dependerá de la cantidad de dinero que se invierta, sino de quién cree los mejores anuncios y defina mejor a su Público Objetivo.

Y tú, ¿ya estás anunciando a tu empresa en Google AdWords? Si es así, háblanos sobre tu experiencia en los comentarios. Y si aún no te has atrevido, ¿a qué estás esperando? Contacta con una agencia de marketing online que te ayude a diseñar tu campaña y lánzate al apasionante (y rentable) mundo de la publicidad en Google.

Conoce tus Objetivos de Marketing Digital

Los objetivos del marketing digital son los que rigen la estrategia del plan de posicionamiento y comunicación en Internet. En función de lo que se desee conseguir, se establecerán unas metas u otras. Los fines más habituales pasan por el reconocimiento de marca, la captación de nuevos clientes, la fidelización, el aumento del número de ventas o el de la cuota de mercado, la optimización del embudo de conversión o la mejora del ROI

Necesitas que te ayudemos a optimizar tus campañas de Google Adwords? Contáctanos aqui